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Política de Privacidade
Última atualização: 21 de maio de 2026
A Bends.ai respeita a privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais tratados em suas operações.
Esta Política de Privacidade descreve como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas em seus websites, plataformas, aplicações, integrações e canais oficiais de atendimento e comunicação.
1. Dados coletados
A bends.ai poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo:
- nome;
- telefone;
- endereço de e-mail;
- empresa;
- informações enviadas por formulários;
- mensagens encaminhadas via WhatsApp ou canais de atendimento.
Também poderão ser coletados dados automaticamente, incluindo:
- endereço IP;
- informações do navegador;
- dispositivo utilizado;
- páginas acessadas;
- horário de acesso;
- cookies e identificadores de sessão.
2. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados poderão ser utilizados para:
- atendimento comercial;
- comunicação institucional;
- prestação de suporte;
- apresentação de soluções tecnológicas;
- melhoria da experiência do usuário;
- segurança da plataforma;
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- prevenção a fraudes e atividades ilícitas.
3. Base legal
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em:
- consentimento do titular;
- execução de contrato;
- legítimo interesse;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4. Compartilhamento de dados
A bends.ai poderá compartilhar informações com:
- fornecedores tecnológicos;
- plataformas parceiras;
- provedores de infraestrutura;
- serviços de hospedagem;
- ferramentas de comunicação;
- autoridades legais, quando necessário.
O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para operação dos serviços, cumprimento legal ou proteção legítima da empresa.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Esta plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias similares para:
- funcionamento da plataforma;
- métricas e estatísticas;
- segurança;
- personalização de conteúdo;
- melhoria de desempenho;
- campanhas institucionais e publicitárias.
O usuário poderá gerenciar cookies diretamente em seu navegador.
6. Segurança das informações
A bends.ai adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteção dos dados pessoais contra:
- acessos não autorizados;
- vazamentos;
- perda;
- alteração indevida;
- destruição acidental.
Apesar das medidas aplicadas, nenhum ambiente digital é integralmente imune a riscos de segurança.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de informações incompletas;
- anonimização ou exclusão;
- revogação de consentimento;
- informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais da empresa.
8. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observadas obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
9. Alterações desta política
A bends.ai poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
10. Contato
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
- bends.ai
- Razão Social: 66.912.265 LUCAS DO NASCIMENTO VILA NOVA
- CNPJ: 66.912.265/0001-74
- Rua Francisco Berenguer, 578 — Campo Grande — Recife/PE
- WhatsApp Comercial: (81) 99825-1290
- Instagram: @bends.ai